|
|
Раздел: Услуги Вакансия №969 |
| Должность:Директор Контакт-центра
|
Зарплата договорная |
| |
| Требования и условия |
| Возраст: |
не имеет значения
|
| Пол: |
Не имеет значения
|
| Образование: |
нет
|
| График работы: |
не имеет значения
|
| Место работы: |
Киев
|
| Текст объявления: |
Компания приглашает на работу Директора контакт-центра.
Функциональные обязанности:
• Управление и контроль по всему спектру работы контакт центра:
• Операционное управление
• Финансовый контроль-бюджетирование
• Маркетинг –актуализация бизнес плана (продуктовый портфель, целевая аудитория, конкурентные преимущества, ценообразование)
• Продажи – увеличение количества клиентов
• Клиент сервис-работа с существующими клиентами
• Контроль качества- уровень качества операторов(постоянное тестирование),техническое качество.
• ПРАВИЛЬНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ.
Требования:
• Успешный опыт работы на аналогичной должности
• Высшее образование
• Уверенный пользователь ПК
В подчинении порядка 40 человек: технический директор , 4 координатора,30-35 операторов
Контакт центр входит в группу компаний предоставляющую телекоммуникационные услуги информационного и рекламного характера.
|
| Контактная информация |
| Работодатель: |
Shark Executive Search
|
| Email: |
hr_vak@i.ua
|
| Телефон: |
|
|
| |
Дата публикации: 2010-03-24 08:52:57
|
| |
|
|
